By Beauty Lu fue creado para expresar el arte de las miradas a través de nuestros servicios, por lo que hemos elaborado políticas que serán de beneficio tuyo, de nuestros clientes y de nuestro increíble staff. Te damos la bienvenida, esperando ofrecerte la mejor experiencia para así convertirnos en tu studio favorito.

*EVALUACIÓN ONLINE GRATUITA

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Si no sabes qué servicio realizarte, haz clic aquí

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PAGO PREVIO

​Para separar una cita se solicita un pago previo para asegurar tu reserva y bloquear ese espacio para ti. Este pago no es reembolsable ya que nuestras artistas se preparan para cada cita y sus espacios libres se llenan con facilidad. El pago previo debe efectuarse el mismo día que solicitas la cita, y podrás hacerlo por cualquiera de nuestros medios.

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CONFIRMACIÓN Y ANULACIÓN DE RESERVA

​De manera automática, después de haber enviado tus datos de cita via web, se envía mediante correo electrónico una confirmación de cita y datos para que puedas realizar el pago previo, la cual puede ser anulada en caso no se gestione el pago correspondiente dentro del plazo establecido.  Si no recibiste el mensaje de confirmación, comunícate inmediatamente al +51 915356815 vía WhatsApp.

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REPROGRAMACIÓN

Se pueden reprogramar las citas con un plazo no menor a 24 horas vía WhatsApp +51 915356815 (por el momento no estamos atendiendo llamadas). Si  tuviste algún percance y no te presentas el día y hora seleccionada o cancelas tu cita en menos de 24 horas tu cita será considerada como asistida, dejando sin efecto el pago anticipado. Las  Promociones no admiten cambios o reprogramaciones. Esperamos de tu parte que nos avises con anticipación si no puedes llegar. Nosotros valoramos muchísimo el tiempo de nuestras artistas y la posibilidad de darle ese espacio a otra persona.

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TIEMPO DE TOLERANCIA

Si llegas 15 minutos tarde a más necesitaremos buscar una nueva fecha para que nuestras artistas puedan realizar su mejor trabajo en el tiempo ideal para ti.

MENORES DE EDAD

​Todo menor de 18 años, deberá descargar y presentar nuestra ficha de atención (hacer clic aquí para descargar ficha), adjuntando copia de DNI del apoderado. De no traerla consigo, limitaremos el derecho de atención, considerando la reserva como atendida. La empresa no se hace responsable ante fichas con firma falsificada.

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CAPACIDAD

​Por  la coyuntura actual, nuestro aforo ha sido reducido en un 50%, por lo que no están permitidos acompañantes.

No hay sala de espera.

NIÑOS

Por la seguridad de tu niño y por cortesía hacia otros clientes, te pedimos  no asistir con niños, nuestro trabajo es muy preciso, usamos instrumentos delicados y nuestras artistas necesitan su mayor concentración para obtener un buen resultado.

PREVENCIÓN

Nuestros servicios  se realizan bajo un ambiente cuidado, limpio y controlado, con instrumentos esterilizados y productos de la más alta calidad. Para continuar con nuestros altos estándares de atención, le solicitamos informarnos si posee sensibilidad, alergia o alguna condición en la piel y la zona de los ojos. De lo contrario, no podremos evitar alguna complicación.

Nota: De ser alérgica o de piel sensible, puedes solicitar un test de productos para así verificar la reacción en tu piel.

​RETOQUE DE PESTAÑAS

Tus citas de retoques de extensiones de pestañas pueden ser cada 15 días o 20 días como máximo. Ten en cuenta que no podemos hacer retoques si pasa más de 20 días desde tu última cita. Además, si posees menos del 40% de extensiones tendremos que volver a reservar y considerar un nuevo precio por el full set.

Nota: No realizamos retoques de otros centros.

CLIENTE SATISFECHO

En By Beauty Lu es importantísimo que te sientas feliz y satisfecha con el servicio realizado. Queremos que salgas amando el resultado. Por eso, si por alguna razón no te sientes contenta con el resultado, puedes contactarte con nosotros dentro de los 3 días después de haber  terminado el servicio, te daremos solución sin costo alguno.

*Pasado ese tiempo, la garantía será expedida.

La puesta de extensiones de pestañas excluye de garantía, de tener lifting o rizado activo.

Si optas por un tratamiento de lifting o rizado deberás consultar si es posible realizar otro nuevamente antes de gestionar tu reserva.

ESTACIONAMIENTO

​Contamos con estacionamientos públicos y privados a pocos metros del local. Si vienes en vehículo, considera el tiempo que te podría tomar estacionar para evitar llegar tarde a tu cita.

​PROMOCIONES

​Tardanzas excluyen costo promocional. Programar una nueva fecha está sujeto a recargo extra al costo regular.

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ADICIONAL

​Los servicios en promoción o bajo el costo regular no incluyen el servicio de retiro de extensiones (de ser el caso).